Ideias para comunicação e marketing em clínicas e centros médicos é um artigo que procura ajudá-lo a comunicar melhor. Sim, a si que tem uma clínica médica, uma clínica dentária, um hospital ou uma clínica veterinária. Os desafios de comunicação são semelhantes e o caminho para conquistar novos clientes ou fidelizar antigos, também.
Por não ser fácil comunicar na área da saúde, exploramos neste artigo algumas ideias de comunicação e marketing para que possa potenciar os resultados do seu negócio.
Boas parcerias serão sempre essenciais. Esse é o motivo pelo que deverão ser sempre escolhidas de forma estratégica. Uma boa parceria oferece a nível de competências algo que não se tem entre portas. E, idealmente, estes novos intervenientes devem partilhar os mesmos valores, missão e visão de negócio.
Que parcerias poderá vir a precisar?
Um solução alternativa e considerando que atualmente, já existem ferramentas que permitem a qualquer pessoa, sem formação em design, criar materiais de comunicação. Se dispõe de tempo e alguma vocação, poderá dispensar a contratação de serviços externos e dinamizar a sua própria comunicação. Neste artigo falamos de ferramentas de design e neste de ferramentas de vídeo que o ajudarão a criar os materiais que precisa para a sua clínica, de forma fácil e rápida.
Vivemos dentro da Era da Informação e mais ainda, dentro da Era Digital. Nesta fase é impensável falar-se de comunicação sem se falar destes termos: Redes Sociais (Tik Tok, Instagram, Facebook, …), E-commerce, E-mail Marketing, entre tantos outros.
Adicionalmente, nunca foi tão importante alinhar a consistência da sua comunicação. Isto é comunicar da mesma forma e com a mesma frequência com os seus clientes, tanto nas plataformas digitais como no offline, ou seja, no interior da sua clínica.
Comunique em todos os lugares em que o seu cliente esteja presente. Não olhe só para os seus concorrentes e onde estão a comunicar. Descubra antes onde os seus clientes passam o tempo e comece a explorar esses canais de comunicação.
Verá que estes canais poderão estar presentes em espaços físicos ou em espaços online. Para uma clínica com muita afluência de clientes é importante aproveitar o tempo de espera de consulta para informar, educar e até mesmo entreter através da TV ou de outro ecrã em salas de espera.
No espaço online, redes como o Tik Tok permitem alcançar uma geração mais jovem e sensibilizar de forma cativante para temas importantes, recorrendo a conteúdos adaptados à idade e ao meio. Da mesma forma que o e-mail, que é ainda uma ferramenta de comunicação amplamente usada e muito abrangente, pode ser explorado de forma estratégica e consciente através de E-mail Marketing. Sem esquecer o website que é ainda a melhor forma de ser encontrado e de se dar a conhecer, além de ser uma peça fundamental na estratégia global de marketing digital.
Vantagens de comunicar online:
Vantagens de comunicar no interior da clínica
A estratégia de marketing digital na área da saúde deve ter sempre uma componente de comunicar para informar e educar, daí que a ação de criar conteúdos deva estar sempre presente. Todas as outras ações de comunicação devem ser escolhidas de acordo com as necessidades dos seus clientes e potenciais clientes em particular.
Porque o espaço físico também conta.
Imagine este cenário: elabora com sucesso uma estratégia de marketing digital, alinhada com a mensagem que quer transmitir. Consegue captar a atenção do cliente que marca uma consulta e se desloca à sua clínica. Contudo, quando chega à clínica o espaço físico não está consistente com o que é apresentado na Internet.
Como será a experiência do consumidor nessa situação?
Consistência na arte de comunicar é muito importante. Por isso, é essencial que a comunicação que é realizada nas plataformas digitais, seja também aplicada entre as portas do espaço físico do seu negócio.
Toda a comunicação pode passar por este meio: desde vídeos para entretenimento, como imagens ou fotografias. Existem algumas plataformas que podem ser uma ferramenta útil para o ajudar a organizar e apresentar estes conteúdos através dos ecrãs. O HUBRT é uma solução para esse fim e é o serviço ideal para pequenos negócios.
Esperamos que tenha gostado do artigo: Comunicação e marketing em clínicas e centros médicos. Voltaremos em breve com mais novidades sobre este e outros temas.
O HUBRT é uma solução de TV Corporativa e de Sinalética Digital que permite usar as televisões dos seus espaços comerciais e profissionais para criar um canal de TV interno e gerido remotamente para promover, cativar, informar e entreter.
Poderá ainda contactar-nos simplesmente para obter mais informação ou mais sugestões de utilização.
Ficamos à sua espera!